消费者是一个家具企业的血液，有了消费者，整个企业才能良性运转，才能形成品牌效应。关注消费者，就是关注定制衣柜企业的未来，小编在此总结2014年以来消费者的家居消费行为，一起来看看，消费者需要什么，定制衣柜品牌又该怎么应对。

首先是家居消费信息渠道及购买渠道转变

新时代互联网爆发式增长，对消费者最大的影响之一，莫过于信息媒介的转变。传统媒体和新媒体在激烈碰撞，消费者了解家居信息的渠道也呈现了明显的趋向性。整体来看，互联网在信息渠道占据41%的比例，将近一半的压倒性存在。杂志广告、电视广告、卖场、装修公司、亲友介绍也是了解家居信息的渠道，分别占15%，13%，12%，6%，10%的比例，还有其他各种渠道仅占4%。

而在消费者倾向互联网渠道获取信息，电商发达的今天，消费者是否大部分都通过网上购买家居用品?其实不然，调查显示消费者购买的渠道仍集中在线下商城，36%的消费者选择大卖场，25%的消费者选择家居专卖店以及15%会选择在百货商场。仅有21%的消费者选择网店。但无疑网络购买是未来趋势，市场份额在不断提升。因此，在这样的消费习惯下，定制衣柜品牌在营销上应如何应对?

定制衣柜十大品牌之一的箭牌衣柜给了我们一个很好的回答。首先，针对消费者信息渠道的改变，加大在互联网以及移动互联网的宣传。其以官网、官微、百度帖吧等为阵地，及时发布品牌资讯，同时整合了新浪、搜狐、腾讯等网媒资源，进一步扩大消费者接触面，塑造品牌形象，自我宣传和广告投放都做到恰如其分。另一方面，针对现在购买渠道集中在线下，线上则发展迅速的形势，箭牌衣柜的官网改造为以产品宣传与在线集客为主，资讯宣传为辅新型营销网站。同时启动天猫、京东等平台的旗舰店，扩大集客入口，为应对时代趋势下的消费习惯转变，在线集客、服务终端门店的策略做了出色的示范。

箭牌衣柜官方网站

箭牌衣柜天猫旗舰店

再来看家居消费动力及消费关注点

消费者一般分为理性消费和冲动消费。理性的消费者更加注重产品的实用性和个人的需求，冲动消费则带有很强的感情色彩，容易被一些广告和促销信息所吸引而引发购买行为。根据目前调查显示，消费者购买家居产品是84%趋于理性化的，仅有16%会因为促销选择临时购买。另外不促不销是家居行业存在的问题，消费者在促销泛滥的今天更趋于理智，调查显示消费关注重点现在从价格转为质量。将近4成的消费者最关心产品质量，3成的消费者更关注价格，还有接近2成的消费者把产品的安全环保问题放在了选购商品的首位。

针对理性消费，注重品质和环保性能的消费升级，定制衣柜品牌则需要更好的自我定位。例如我们上面的案例-箭牌衣柜，其定位是“全屋定制有品位的家”，走的是中高端消费市场，而品质和环保是箭牌衣柜非常重要的品牌理念，签约国际钢琴王子郎朗为代言人，传达品位家的概念。也正因如此，箭牌衣柜2012年进入市场，就迅速占领了中高端消费市场的份额，其定位被广大消费者所认可。

数据分析是互联网+的重要特征，而这也很好的帮助行业了解消费者的需求信息。综合以上调查，家居消费情况一目了然：网络信息、终端购买、理性消费、注重品质与环保，您找到这次消费升级的重点了吗?